ECとは(Electronic commerce)の、略語であり、日本では(電子商取引)と呼ばれています。
ECという言葉が認知されるに従って、BtoC(企業対消費者)のネット通販や、ネットショップのイメージが先行していますが、本来、「EC・電子商取引」には B to B（ 「企業」対「企業」 ）の大規模な電子商取引も含まれています。
通信販売には、カタログ販売・新聞広告・折り込みチラシ・ラジオ、テレビ通販などがあります。
その中のネット通販用のwebサイトを『ECサイト』と呼称しており、インターネット上で商品やサービスを販売しております。
EC事業を展開した際のメリット
365日いつでもお客様対応、問い合わせ対応ができる。ECは実店舗のようにスタッフの常駐が必要ないため、いつでも営業できるのが特徴です。
営業時間を設けなくて良いというのは、売上拡大のきっかけの一つに大きく貢献してくれます。
弊社のコンタクトセンターでも、受注対応代行などの業務を行っておりますので、
小規模、1席からのお仕事でもご相談可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
それ以外にも、問い合わせ代行など様々な業務を行っておりますので、お気軽に現状のご相談を
していただければと思います！
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